Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/10/2024

Chez Brands House, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web brandshousedz.com.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types de données afin de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Ces données incluent :

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres modes de paiement (ces données sont traitées via des plateformes sécurisées).
Données de navigation : adresse IP, historique de navigation, produits consultés et interactions avec notre site.
Données de communication : toute information que vous fournissez en nous contactant via e-mail, formulaire de contact, ou via le chat.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Traitement des commandes : assurer la bonne livraison de vos achats, gérer les retours et fournir un support client.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnaliser votre expérience sur notre site, vous recommander des produits pertinents et optimiser notre service.
Marketing : envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des informations sur nos nouveaux produits, uniquement si vous avez donné votre consentement.
Sécurité : prévenir la fraude et protéger l’intégrité de notre site et de nos utilisateurs.

3. Partage des données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers nécessaires pour la bonne gestion de nos services, tels que :

Partenaires de livraison : pour garantir l’expédition et le suivi de vos commandes.
Fournisseurs de paiement : pour traiter vos transactions en toute sécurité.
Outils d’analyse : afin d’analyser les comportements d’achat et d’améliorer notre site web.

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Chiffrement SSL : toutes les transactions de paiement sont sécurisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Stockage sécurisé : vos données sont stockées sur des serveurs protégés et sécurisés.

5. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail ou formulaire de contact].

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans ces cookies.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à e-commerce@brandshousedz.com.